Vrácení zboží
Orientace a informace
Milí zákazníci,
stále pracujeme na tom, abyste se svou dodávkou byli spokojeni. Pokud by přesto byl někdy důvod pro vaši zpětnou zásilku, chtěli bychom proces provést tak nekomplikovaně, jak je to jen možné, abychom mohli vaši vrácenou zásilku rychle vyřídit.
Pro zpracování vaší zpětné zásilky vás prosíme, abyste přiložili průvodní doklady. Vrácenku si můžete stáhnout níže. Místo vrácenky můžete také připojit kopie dodacích listů nebo potvrzení o zakázce. Rozdělte prosím zpětnou zásilku zboží z více dodávek tak, aby bylo možné přiřazení k příslušné, původní dodávce.
Zboží si vyzvedneme
Zpětná zásilka na základě závad výroby:
Pokud by vaše objednané zboží vykazovalo výrobní vadu, zboží si také u vás rádi vyzvedneme. Iniciujte prosím vyzvednutí e-mailem na returns@l-shop-team.cz , telefonicky na čísle +420602213549Pokud nám chcete zboží zaslat zpět, prosíme vás, abyste neposílali balíček bez zaplaceného poštovného, protože nezaplacené zásilky nepřijímáme. Poštovné (obyčejné poštovné poštovní nebo balíkovou službou) vám bude vráceno po zpracování vráceného zboží.+420774187338.Chcete-li nám zboží zaslat, prosíme vás, abyste ho nezasílali nevyplaceně. Poštovní náklady (normální zásilka poštou nebo balíkovou službou) vám budou po zpracování vráceného zboží proplaceny. Obdržíte dobropis o účtované ceně zboží, s připočtením případně účtovaného poštovného.
Zboží zašleme zpět
Ostatní zpětné zásilky:
Pokud neexistuje vada z výroby, zašlete nám zboží prosím s vrácenkou zpět. V takovém případě dostanete po zpracování vráceného zboží dobropis na cenu zboží, s odečtením 25 % manipulačních nákladů, minimálně však s odečtením 5,00 EUR (135 Kč) za každou původní dodávku. Přepravní náklady nejsou v tomto případě připisovány k dobru. Pokud v domluvených výjimečných případech přijmeme zpět oproti pravidlům v odstavci 11 i vybalené košile a blůzy, činí manipulační náklady pro tento druh zboží 50 %.
